创新“科普反诈”杭州模式 领跑全民反诈新征程

在数字化浪潮席卷的当下，电信网络诈骗已成为危害人民财产安全的突出社会问题。为有效破解反诈难题，2023年，杭州市科协十一届八次常委会议召开，市科协领导创新推出“科普反诈”模式，并以上城区为试点，充分发挥科协在科普工作中的主力军作用，全力打造“科普反诈”杭州样板。

“科普反诈”模式的核心在于以科技手段反制层出不穷的高科技诈骗套路，将科普工作与反诈宣传深度融合。上城区作为试点区域，积极创新实践，推动预警、劝阻和技术反诈工作。通过线上线下相结合的方式，实现科普宣传与基层反诈工作的有效整合。在线上，利用新媒体平台广泛传播反诈知识；在线下，依托AI智能设备等科技手段，深入社区、企业开展走访宣传，并通过举办反诈知识竞赛、AI设备体验等活动，让反诈知识以更生动、更易接受的形式深入人心，营造出全社会共同参与反诈的浓厚氛围。

2024年9月，全省首家反诈中心体验馆——杭州市反诈中心上城体验馆正式建成开放，标志着杭州“科普反诈”工作迈出关键一步。该体验馆以科技为核心驱动力，引入VR交互设备、AI反诈机器人等前沿科技产品，打造“沉浸式教育+精准化预防”的创新反诈模式。在这里，参观者可以通过VR设备身临其境体验网络刷单、冒充公检法等常见诈骗场景，AI反诈机器人则能实时解析诈骗话术，提供智能答疑和反诈技巧。自开馆以来，上城体验馆已累计接待6万余人次，吸引了省内外游客前来参观体验，接待多地考察团20余批，成为杭州市民学习反诈知识的重要场所，“科普反诈”的打卡点。

2024年12月，浙江省在四季青街道开展流动反诈体验活动，这一创新举措将AI反诈设备直接带入楼宇企业，构建起“一楼宇一网格”的特色反诈防护网，使反诈宣传和预警机制真正落到实处。2025年上半年，“流动反诈体验中心”持续深入楼宇、企业，取得显著成效，实现上城区四季青街道案损金额同比下降17.26%。

2025年6月，杭州市科普反诈体验馆在丁兰街道启迪（杭州·丁兰）国际创新港落成。这座总面积1200平方米的科普馆，划分了体验区、互动区、反诈剧场三大功能区，深度融合“知识性、互动性、警示性”，引入全套AI反诈体验设备，进一步扩大了“科普反诈”的覆盖面与影响力。

杭州市在“科普反诈”工作中取得的显著成效，为全国反诈工作提供了宝贵的经验借鉴。杭州将持续深化"科普反诈"模式，紧盯电信网络诈骗手段迭代升级的新趋势，进一步加大人工智能、大数据等前沿科技在反诈领域的应用投入，持续研发更智能、更精准的反诈技术与产品。并进一步强化全民参与，构建起更加完善的反诈安全防线，为建设平安杭州、无诈杭州贡献更大力量。